{"id":3667,"date":"2020-03-31T12:20:58","date_gmt":"2020-03-31T12:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kidtokidonline.pt\/staging\/?page_id=3667"},"modified":"2023-03-21T20:00:09","modified_gmt":"2023-03-21T20:00:09","slug":"termos-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kidtokidonline.pt\/telheiras\/termos-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3667\" class=\"elementor elementor-3667\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-364c5ac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"364c5ac\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9b5de0b\" data-id=\"9b5de0b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56f4dbf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56f4dbf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-178513b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"178513b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-587f4c3\" data-id=\"587f4c3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a7a604 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a7a604\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais da Loja Online<\/p><p><strong>Pre\u00e2mbulo<\/strong><\/p><p>Estas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o acordadas entre Rich Idea, Lda, com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal n. \u00ba 507421361 com sede na Rua Jaime Martins Barata, n\u00ba 12 A, 2675-385 Odivelas com o endere\u00e7o de email <a href=\"mailto:telheiras@kidtokid.pt\">telheiras@kidtokid.p<\/a>t, doravante designado por Kid to Kid Online Telheiras, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras atrav\u00e9s do s\u00edtio <a href=\"http:\/\/www.kidtokidonline.pt\/telheiras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.kidtokidonline.pt\/telheiras<\/a>\u00a0doravante designada por \u201cCliente\u201d.<\/p><ol><li><strong> Objeto e \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol><p>As presentes condi\u00e7\u00f5es t\u00eam por objetivo definir as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda estabelecidas entre a Kid to Kid Online Telheiras\u00a0 e o Cliente, desde o ato da encomenda \u00e0 entrega da mercadoria.<\/p><p>Estas condi\u00e7\u00f5es regulam todas as etapas necess\u00e1rias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transa\u00e7\u00e3o entre as partes contratantes.<\/p><p>Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceita\u00e7\u00e3o plena e completa, das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda Online, dos pre\u00e7os e dos produtos contemplados na respetiva transa\u00e7\u00e3o.<\/p><p>A Kid to Kid Online Telheiras efetua uma sele\u00e7\u00e3o cuidada dos artigos em 2\u00aa m\u00e3o. No entanto, estes s\u00e3o artigos usados e por<br \/>isso poder\u00e3o apresentar alguns sinais de uso e n\u00e3o sejam vis\u00edveis na fotografia.<\/p><p>Os artigos vendidos online est\u00e3o tamb\u00e9m dispon\u00edveis na loja f\u00edsica da Kid to Kid Telheiras.<\/p><p>Por este motivo, pontualmente poder\u00e3o existir falhas de stock, pelo que n\u00e3o asseguramos a 100% a disponibilidade dos artigos. Na eventualidade de alguma falha de stock devolveremos o dinheiro correspondente ao artigo em falta.<\/p><p>Os artigos ficam reservados ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e por isso recomendamos que o mesmo seja realizado assim que termine a sua compra.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Encomendas<\/strong><\/li><\/ol><p>O Cliente dever\u00e1 efetuar as suas encomendas online, no sitio www.kidtokidonline.pt\/telheiras.<\/p><p>As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados s\u00f3 ser\u00e3o processadas no dia \u00fatil seguinte.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Modalidades de Entrega<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>3.1 Modalidades de envio<\/strong><\/p><p>Todas as encomendas s\u00e3o enviadas para a morada indicada na encomenda. Entrega no prazo m\u00e1ximo 2-3 dias \u00fateis ap\u00f3s a encomenda ser submetida (Continente).\u00a0<\/p><p>Custos de Envio:<\/p><p>Portugal Continental<\/p><p>Compras at\u00e9 39,99\u20ac: 5,99\u20ac<br \/>Compras de 40,00\u20ac a 59,99\u20ac: 3,99\u20ac<br \/>Compras superiores a 59,99\u20ac: Gr\u00e1tis \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p><p>A\u00e7ores e Madeira<\/p><p>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 N\u00e3o realizamos envios para as ilhas<\/p><p>Ap\u00f3s o envio, \u00e9 automaticamente atribu\u00eddo um c\u00f3digo (tracking) a cada encomenda e ser-lhe-\u00e1 enviado para o email que registou quando realizou o seu pedido. C\u00f3digo esse que comprova o envio e a partir do qual poder\u00e1 seguir o estado da sua encomenda.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Pagamento<\/strong><\/li><\/ol><p>Ap\u00f3s terminar a selec\u00e7\u00e3o dos artigos clique em \u201cVer Carrinho\u201d ou no s\u00edmbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necess\u00e1rios com especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 morada de entrega.<\/p><p>A Kid to Kid Online Telheiras disponibiliza os seguintes meios de pagamento:<\/p><p><strong>Multibanco:<\/strong>\u00a0ao escolher esta forma de pagamento, s\u00e3o emitidas as respetivas refer\u00eancias de pagamento para serem usadas no Multibanco (selecionando a op\u00e7\u00e3o de Pagamento de Servi\u00e7os). Com simplicidade e seguran\u00e7a, poder\u00e1 ent\u00e3o proceder ao pagamento em qualquer terminal de Multibanco ou Home-banking.<\/p><p><strong>MBway:<\/strong>\u00a0 Ao escolher esta op\u00e7\u00e3o \u00e9 apresentado uma op\u00e7\u00e3o onde deve colocar o seu numero registado na app MBway, receber\u00e1 no sua app um pedido de pagamento no valor da encomenda em nome de Rich Idea, Lda.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Pre\u00e7os<\/strong><\/li><\/ol><p>Os pre\u00e7os devem entender-se em euros.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li><\/ol><p>Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda, o Cliente disp\u00f5e de um prazo de 14 dias a contar do dia em que o pr\u00f3prio Cliente ou um terceiro indicado por este adquira a posse f\u00edsica dos bens, para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site.<\/p><p>O exerc\u00edcio do direito de resolu\u00e7\u00e3o depende da verifica\u00e7\u00e3o das seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p><ol><li><strong>a)\u00a0<\/strong>Devolu\u00e7\u00e3o dos artigos adquiridos em devido estado de conserva\u00e7\u00e3o, devidamente embalados;<\/li><li><strong>b)\u00a0<\/strong>Conjuntamente com os artigos devolvidos deve ser enviado a c\u00f3pia da fatura de compra e etiqueta no artigo.<\/li><li><strong>c)\u00a0<\/strong>No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com pre\u00e7o reduzido, devido a uma oferta especial ou promo\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 reembolsado unicamente o valor efetivamente pago pelo cliente;<\/li><li><strong>e)\u00a0<\/strong>Nas devolu\u00e7\u00f5es os portes de envio ser\u00e3o pagos pelo cliente, com exce\u00e7\u00e3o daquelas em que a loja venha a assumir a responsabilidade pela mesma;<\/li><li><strong>f)\u00a0<\/strong>Os artigos a devolver dever\u00e3o ser enviados para a morada indicada no ponto 7, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda pelo Cliente. A data de devolu\u00e7\u00e3o a considerar corresponde \u00e0 data que consta no carimbo do dia em que a encomenda \u00e9 entregue para devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\"><span style=\"font-size: 16px; font-weight: bold;\">g)\u00a0<\/span>Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do contrato com devolu\u00e7\u00e3o dos artigos encomendados nas condi\u00e7\u00f5es supra referidas, A Kid to Kid Online Telheiras compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 14 dias a contar da data do conhecimento da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do Contrato pelo Cliente, do valor correspondente ao pre\u00e7o do(s) produto(s) constante na fatura de venda sem qualquer encargo para o Cliente. Caso contr\u00e1rio a Kid to Kid Telheiras fica obrigada a devolver em dobro, no prazo de 15 dias \u00fateis, os montantes pagos pelo Cliente, sem preju\u00edzo do direito do Cliente a indemniza\u00e7\u00e3o por danos patrimoniais e n\u00e3o patrimoniais, n.\u00ba 6 do art.\u00ba 12\u00ba do Decreto-Lei 24\/2014 de 14 de fevereiro.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\"><span style=\"font-size: 16px; font-weight: bold;\">h)\u00a0<\/span>Quando o cliente devolver os artigos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles n\u00e3o se encontre em no mesmo estado conserva\u00e7\u00e3o e devidamente embalado, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a qualquer reembolso do pre\u00e7o, sendo o produto reenviado novamente ao cliente.<\/li><\/ol><div><span style=\"font-size: 16px; font-style: normal;\"><b>Os portes de envio ser\u00e3o suportados pelo Cliente.<\/b><\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px; font-style: normal;\"><b><br \/><\/b><\/span><\/div><div><div><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 7. Promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/div><div>\u00a0<\/div><div>Em artigos assinalados com \u201cPromo\u201d, v\u00e1lidas de 01\/01\/2023 a 31\/12\/2023 ou at\u00e9 final de stock existente.<\/div><div>8.<strong style=\"font-size: 16px;\">Devolu\u00e7\u00f5es e Apoio ao Cliente<\/strong><\/div><\/div><p>As devolu\u00e7\u00f5es devem ser enviadas para a seguinte morada:<\/p><p>Kid to Kid Telheiras<\/p><p>Rua Aristides de Sousa Mendes, 8<\/p><p>1600-412 Lisboa<\/p><p>Para qualquer d\u00favida ou quest\u00e3o os Clientes t\u00eam ao dispor os seguintes meios de contacto:<\/p><p>Telefone: +351 217 159 789\u00a0<span style=\"font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: center;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: center;\">(chamada para rede fixa nacional)\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Hor\u00e1rio de atendimento: Dias \u00fateis e s\u00e1bados das 10h \u00e0s 19h<\/span><\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:telheiras@kidtokid.pt\">telheiras@kidtokid.pt<\/a><\/p><p><b>Os portes de envio ser\u00e3o suportados pelo Cliente.<\/b><\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Garantia, defeito de fabrico e avarias<\/strong><\/li><\/ol><p>Produtos em geral:<\/p><p>Os procedimentos para ativa\u00e7\u00e3o da garantia variam consoante as marcas. Estes procedimentos s\u00e3o enviados junto dos produtos e dever\u00e3o ser adotados em caso de avaria ou defeito de fabrico. Conserve a sua fatura de compra durante todo o per\u00edodo de garantia.<\/p><ol start=\"9\"><li><strong> Altera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li><\/ol><p>A Kid to Kid Online Telheiras reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso pr\u00e9vio, proceder a altera\u00e7\u00f5es do conte\u00fado disponibilizado atrav\u00e9s do s\u00edtio <a href=\"http:\/\/www.kidtokidonline.pt\/telheiras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.kidtokidonline.pt\/telheiras<\/a>, nomeadamente no que se refere a produtos, pre\u00e7os, especifica\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es gerais, condi\u00e7\u00f5es comerciais e outras.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong> Responsabilidade<\/strong><\/li><\/ol><p>Todos os artigos comercializados em\u00a0<a href=\"http:\/\/www.kidtokidonline.pt\/telheiras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.kidtikidonline.pt\/telheiras<\/a>\u00a0est\u00e3o em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa para vendas de artigos em 2\u00aa m\u00e3o e novos.<\/p><p>A Kid to Kid Online Telheiras n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer preju\u00edzos decorrentes de interfer\u00eancias, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus inform\u00e1ticos, avarias ou desconex\u00f5es do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navega\u00e7\u00e3o ou a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos clientes.<\/p><ol start=\"11\"><li><strong> Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/strong><\/li><\/ol><p>O tratamento informatizado dos dados recolhidos \u00e9 feito no cumprimento da Lei cumprem o disposto no Regulamento UE 2016\/679., sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, e os mesmos destinam-se ao processamento das encomendas e comunica\u00e7\u00e3o com os Clientes, processamento de pedidos de informa\u00e7\u00e3o e de eventuais reclama\u00e7\u00f5es, an\u00e1lise estat\u00edstica, bem como a respetiva utiliza\u00e7\u00e3o para efeitos de marketing direto. Poder\u00e1 consultar a nossa p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/kidtokidonline.pt\/staging\/politica-de-privacidade\/\">politica de privacidade<\/a>.<\/p><p>\u00c9 garantido ao Cliente, nos termos da lei, o direito de acesso e retifica\u00e7\u00e3o de qualquer dado que lhe diga respeito constante da base de dados, atrav\u00e9s dos seguintes meios:<\/p><p>E-mail: <a style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:telheiras@kidtokid.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">telheiras@kidtokid.pt<\/a><\/p><ol start=\"12\"><li><strong> \u00c2mbito<\/strong><\/li><\/ol><p>As presentes condi\u00e7\u00f5es aplicam-se \u00e0 totalidade dos produtos disponibilizados para venda na Loja Online.<\/p><p>A disponibilidade de artigos \u00e9 v\u00e1lida dentro do limite dos stocks dispon\u00edveis.<\/p><ol start=\"13\"><li><strong> Resolu\u00e7\u00e3o de Conflitos de Consumo<\/strong><\/li><\/ol><p>Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer \u00e0 Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha, dispon\u00edvel em http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr ou \u00e0s seguintes entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo:<\/p><p>Ver p\u00e1gina\u00a0<a style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/kidtokidonline.pt\/staging\/resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo<\/a><\/p><p><strong>Livro de Reclama\u00e7\u00f5es em formato eletr\u00f3nico<\/strong><br \/>Em cumprimento do disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 156\/2005, de 15 de setembro, disponibiliza o livro de reclama\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nico, plataforma que permite a apresenta\u00e7\u00e3o de pedidos de informa\u00e7\u00e3o \u00e0 entidade fiscalizadora do sector (ASAE), a apresenta\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e de elogios e sugest\u00f5es, bem como e consulta das reclama\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/p><p>Poder\u00e1 aceder ao livro de reclama\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nico atrav\u00e9s do link: <a href=\"http:\/\/HTTPS:\/\/WWW.LIVRORECLAMACOES.PT\/\" data-wplink-url-error=\"true\">HTTPS:\/\/WWW.LIVRORECLAMACOES.PT\/<\/a><\/p><ol start=\"14\"><li><strong> Demais Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li><\/ol><p>No caso de, por qualquer motivo, n\u00e3o ficar satisfeito com a presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, queira dirigir a sua reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos seguintes meios:<\/p><p>Apoio a Clientes<\/p><p>Telefone: +351 217 159 789\u00a0<span style=\"font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: center;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: center;\">(chamada para rede fixa nacional)\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Hor\u00e1rio de atendimento: Dias \u00fateis e s\u00e1bados das 10h \u00e0s 19h<\/span><\/p><p>E-mail: <u><a href=\"mailto:telheiras@kidtokid.pt\">telheira@kidtokid.pt<\/a><\/u><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais da Loja Online Pre\u00e2mbulo Estas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o acordadas entre Rich Idea, Lda, com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal n. \u00ba 507421361 com sede na Rua Jaime Martins Barata, n\u00ba 12 A, 2675-385 Odivelas com o endere\u00e7o de email telheiras@kidtokid.pt, doravante designado por Kid to Kid Online Telheiras, e &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/kidtokidonline.pt\/telheiras\/termos-condicoes\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/span> Read More &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3667","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Kid to Kid Online Telheiras<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kidtokidonline.pt\/telheiras\/termos-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Kid to Kid Online Telheiras\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais da Loja Online Pre\u00e2mbulo Estas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o acordadas entre Rich Idea, Lda, com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal n. \u00ba 507421361 com sede na Rua Jaime Martins Barata, n\u00ba 12 A, 2675-385 Odivelas com o endere\u00e7o de email telheiras@kidtokid.pt, doravante designado por Kid to Kid Online Telheiras, e &hellip; 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